Verzendbeleid

Verzendbeleid – The Haeven

Bij The Haeven geloven we dat rust ook begint bij wat je niet hoeft te stressen — zoals je bestelling.
We zorgen dat alles soepel, veilig en betrouwbaar bij je aankomt.

Verwerking en verzending

Bestellingen die vóór 18:00 uur zijn geplaatst, worden in de regel dezelfde dag nog verzonden.
We werken zorgvuldig, maar ook hier geldt: we zijn mensen, geen machines.
Onverwachte vertraging (bijvoorbeeld bij grote drukte of vertraging bij de vervoerder) kan altijd, ook bij ons, voorkomen.

Onze producten worden doorgaans verzonden via PostNL — snel, traceerbaar en betrouwbaar.

Bezorggebied

Wij leveren momenteel in Nederland en België.
Binnenkort breiden we uit naar andere EU-landen.

Verzendkosten

  • Gratis verzending bij abonnementen.

  • Gratis verzending bij bestellingen boven de €40,-

  • Onder dat bedrag rekenen we een vaste bijdrage van €3,95 per bestelling

Levertijd

De verwachte levertijd 1 dag na verzending.

Hoewel we met betrouwbare partners werken, blijft levertijd een inspanningsverplichting — geen garantie.
Bij vertraging door vervoerders, douane of andere externe factoren kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Verzendbevestiging

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en trackinglink.
Zo kun je jouw pakket eenvoudig volgen van onze deur tot aan de jouwe.

Onjuiste adresgegevens

Controleer altijd of je afleveradres correct is.
The Haeven is niet verantwoordelijk voor verkeerd ingevoerde adressen of pakketten die daardoor niet aankomen.
Als een pakket retour komt door een foutief adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een tweede verzending.

Onze belofte

We behandelen iedere bestelling alsof het onze eigen rust aangaat.
Mocht er onverhoopt iets misgaan, lossen we dat altijd netjes op.

The Haeven
info@thehaeven.com
www.thehaeven.com